Devo sapere quale servizio mi serve?
No. Parti dal problema: ti aiutiamo noi a capire il percorso.
DelixGo · Ecco Fatto
Hai un problema da risolvere? Ecco Fatto.
Raccontaci cosa devi risolvere. Ti aiutiamo a capire cosa fare, ci occupiamo di ciò che possiamo gestire direttamente e, quando serve, troviamo il professionista giusto.
Con associazioni dei consumatori, CAF e patronati, commercialisti, avvocati e consulenti. Raccontare il problema è gratuito e senza impegno.
Accesso rapido
Le pratiche più cercate.
Tocca quella che ti serve: ti portiamo dritto alla pratica.
I servizi
Cittadino o impresa? Scegli da dove partire.
Sono un cittadino
Per te e la tua famiglia.
- 1. Disbrigo pratiche · Certificati, SPID e PEC, casa, auto
- 2. CAF e patronati · 730, ISEE, pensioni, NASpI, famiglia
- 3. Tutela consumatori · Bollette, telefonia, banche, multe, viaggi
- 4. Fisco e consulenza · Cartelle, tasse locali, debiti, rientro in Italia
- 5. Assistenza legale · Decreto flussi, permessi, cittadinanza, atti, eredità
Sono un'impresa
Per la tua impresa.
- 1. Controversie · Contratti, banche, crediti, sanzioni
- 2. Fisco e consulenza · Contabilità, cartelle, società, marchi, bandi, gare
- 3. Tutela sinistri · Sinistri, danni, infortuni, ripristino
Come funziona
Raccontaci di cosa hai bisogno. Al resto pensiamo noi.
01
Racconta
Spiega il problema con parole tue. Puoi scrivere, parlare o inviare un documento.
02
Capiamo
Raccogliamo le informazioni utili, chiariamo il bisogno e troviamo il percorso giusto.
03
Prendiamo in carico
Un Facilitatore verifica il caso e stabilisce cosa facciamo direttamente e cosa richiede uno specialista.
04
Risolviamo o attiviamo
Gestiamo la pratica oppure troviamo il professionista o il servizio adatto.
05
Ti accompagniamo
Seguiamo il caso e ti aggiorniamo a ogni passaggio, fino alla chiusura.
Le persone di Ecco Fatto
Dall'altra parte c'è una persona. Il tuo Facilitatore.
Ascolta, chiarisce il bisogno, prende in carico il caso e coordina i passaggi. Quando serve una competenza specialistica, attiva un professionista verificato e continua a seguirti.
Professionisti verificati — identità e abilitazioni controllate; Tempi chiari — tempi di risposta e qualità misurati; Prezzo prima di partire — sai cosa paghi prima di confermare; Online o di persona — scrivi, chiama o mandaci un documento.
Pacchetti
Più servizi insieme, tutto l'anno.
Famiglia in regola, Casa senza pensieri, Vicino ai tuoi genitori, Welfare per i dipendenti e le protezioni Tutela+.
Domande frequenti
Le risposte, semplici e chiare.
Ecco Fatto fa tutto direttamente?
No. Alcuni servizi li gestiamo direttamente, altri richiedono professionisti o soggetti abilitati. Ti diciamo sempre chi fa cosa.
Posso inviare un documento?
Sì, quando serve per capire o gestire il caso, attraverso i canali sicuri previsti.
Posso parlare con una persona?
Sì. Quando il caso lo richiede, un Facilitatore prende in carico la richiesta e ti richiama.
Come scegliete i professionisti?
Con criteri di verifica, specializzazione, disponibilità e qualità del servizio.
Quanto costa?
Dipende dalla complessità e dal tipo di servizio. Prima di procedere ti indichiamo attività, responsabilità e prezzo. Raccontare il problema è gratuito.
Cosa succede dopo che ho raccontato il problema?
Un Facilitatore prende in carico il caso e ti indica il percorso (lo facciamo noi, lo facciamo insieme, troviamo chi lo risolve) e il costo. Si parte solo quando confermi.
Come pago?
In anticipo, dopo aver confermato il percorso: con carta, anche online su DelixGo, o con bonifico. Ricevi sempre la ricevuta.
Cosa vuol dire «in nome e per conto»?
Con la delega ci autorizzi a presentare richieste e ritirare documenti per te, solo per quella pratica. È revocabile in qualsiasi momento.
Come proteggete i miei dati?
Raccogliamo solo ciò che serve per gestire il caso. Non chiediamo né conserviamo password SPID, PIN della carta d'identità o codici OTP: le credenziali restano solo tue.
Cosa promettiamo e cosa no
Ti promettiamo presa in carico, orientamento e accompagnamento, non risultati impossibili. Le attività riservate le svolgono solo professionisti o soggetti abilitati. Quando servono firma, autenticazione o presenza personale, prepariamo tutto e ti accompagniamo. Alcuni risultati dipendono da enti, professionisti, tempi tecnici o decisioni di terzi.
Gratis e senza impegno
Non sai da dove cominciare? Va bene così.
Non devi sapere quale ufficio, procedura o professionista ti serve. Scrivi con parole tue cosa sta succedendo: ti ricontattiamo e ti diciamo cosa fare, chi lo fa e quanto costa.
Raccontare il problema è gratuito; Si parte solo quando confermi percorso e prezzo; Non ti chiediamo mai password SPID, PIN o codici OTP.
La regina delle app · disponibile ora
Prodotti e servizi, un solo standard di corte.
Scaricala ora: prodotti, box e servizi della corte, ordinati in pochi tocchi.
Gratis, per iPhone e Android. Ordini, box e servizi della corte in un'unica app.